Pazar sabahı traktörünün hidrolik pompası arızalanan bir üretici telefonunu açıp "Turgutlu traktör servisi" yazıyor. Aynı saatlerde Şehzadeler'de oturan biri Instagram'da gezinirken yeni açılmış bir pastanenin vitrin videosuna denk geliyor. İkisi de bir reklam görüyor; ama ilki ihtiyacını hemen karşılayacak birini arıyor, ikincisi ise hiçbir şey aramıyordu. Manisa'da dijital reklama başlamak isteyen işletmenin "Google mı, Instagram mı?" sorusunun cevabı bu iki durumun farkında yatıyor.
Aşağıda bu farkı açıyor, ardından iki kanalın temel ayarlarını, ilçe bazında hedeflemeyi, işletme türüne göre kanal seçimini, bütçenin nasıl düşünüleceğini ve reklamın götürdüğü sayfanın neden sonucu belirlediğini anlatıyoruz.
Var olan talep ve yeni talep
Google Ads arama reklamları, kişinin yazdığı aramaya karşılık gösterilir. "Akhisar mali müşavir" ya da "Salihli veteriner" yazan kişinin ihtiyacı o anda vardır; reklam bu hazır talebi karşılar.
Meta reklamları (Instagram ve Facebook) ise akışta, o an bir şey aramayan kişiye çıkar. Kitle konum, yaş, cinsiyet ve ilgi alanları gibi özelliklerle seçilir. Reklamın işi, henüz akılda olmayan bir isteği uyandırmaktır: yeni açılan bir kafe, mevsimin tatlısı, bir salonun kampanyası. Kısacası biri talebi karşılar, diğeri talep yaratır.
Google Ads'te dört temel ayar
Anahtar kelimeler ve sıralama
Reklam, seçilen anahtar kelimelerle ilişkili aramalarda gösterilir. Hangi reklamın hangi sırada çıkacağına bir açık artırma karar verir; Google bu sırayı yalnızca teklife bakarak değil, reklamın kalitesini de hesaba katarak belirler. Kalite Puanı üç bileşenden oluşur:
- beklenen tıklama oranı,
- reklamın aramayla alaka düzeyi,
- açılış sayfası deneyimi, yani reklamı tıklayan kişinin vardığı sayfanın ne kadar alakalı ve yararlı olduğu.
Üçüncü bileşen, web sitesinin reklam performansına doğrudan etki ettiği noktadır; aşağıda ayrıca ele alıyoruz.
Konum: il mi, ilçe mi, yarıçap mı?
Manisa gibi 17 ilçeye yayılmış bir ilde konum ayarı özellikle önemlidir. Reklamlar bir ülke, şehir, posta kodu ya da işletmenin çevresinde en az 1 kilometrelik bir yarıçap için hedeflenebilir. Turgutlu'da hizmet veren bir oto servis için tüm ili hedeflemek bütçeyi ulaşamayacağı müşterilere harcatabilir; ilçe ve çevresine odaklanmak çoğu zaman daha verimlidir. Ayrıca iki seçenek arasında tercih yapılır:
- yalnızca hedef konumda bulunan kişiler,
- hedef konumda bulunan ya da bu konuma ilgi gösteren kişiler.
İkinci seçenek, örneğin başka bir şehirdeyken Manisa'ya taşınmaya hazırlanan ve "Yunusemre nakliyat" arayan birine de ulaşmanızı sağlar. Google, konum hedeflemenin kesin bir coğrafi sınır olmadığını da belirtir; bu nedenle ayarlar, gelen aramalar izlenerek zamanla düzeltilir.
Günlük bütçe
Arama reklamlarında ödeme çoğunlukla reklam tıklandığında yapılır. Kampanyaya günlük ortalama bir bütçe girilir. Google'a göre bazı günlerde harcama bu tutarı aşabilir; ancak günlük bütçenin iki katını geçmez ve bir fatura döneminde günlük bütçenin 30,4 katından fazlası tahsil edilmez.
Dönüşüm takibi
Bir tıklamanın müşteriye dönüşüp dönüşmediğini görmek için dönüşüm takibi kurulur. Google Ads şu eylemleri ayrı ayrı ölçebilir:
- sitede yapılan satın alma ve form gönderimleri,
- reklamdan ya da sitedeki numaradan gelen telefon aramaları,
- mobil sitede telefon numarasına dokunulması.
Dönüşüm takibi olmayan bir kampanyada hangi anahtar kelimenin iş getirdiğini, hangisinin yalnızca bütçe tükettiğini ayırmak zorlaşır.
Meta reklamlarında görsel ve kitle
Instagram ve Facebook reklamları tek bir reklam yöneticisinden yayınlanır. Kitle konum, yaş, cinsiyet ve ilgi alanlarıyla tanımlanır. Meta, ilgi alanı hedeflemesinin kitleyi daralttığını hatırlatır ve bunun yeterince büyük kitlelerde kullanılmasını önerir. Manisa'daki yerel bir işletme için çoğu zaman en belirleyici ayar, işletmenin bulunduğu ilçe ve çevresidir; Şehzadeler ile Yunusemre'de hizmet veren bir işletme iki merkez ilçeyi birlikte, Turgutlu'daki bir işletme ise ilçeyi ve yakın çevresini hedefleyebilir.
Bu kanalda sonucu büyük ölçüde görsel belirler: bir fırının sabah çıkan ilk tepsisinin videosu, bir kuaförün öncesi-sonrası karesi, bir restoranın yeni menüsü. Reklam kişiyi profile, WhatsApp'a ya da web sitesine yönlendirebilir. Siteye gelen ziyaretleri ölçmek için Meta Pikseli kullanılır; bu kod parçası sayfa görüntüleme, form gönderme, satın alma gibi olayları reklam yöneticisine aktarır ve reklamların etkisinin görülmesine yardım eder.
Yan yana: İki kanalın özeti
| Soru | Google Ads (arama) | Meta (Instagram, Facebook) |
|---|---|---|
| Kimi yakalar? | Hizmeti o anda arayanı | Henüz aramayan ama ilgilenebilecek olanı |
| Neye göre hedeflenir? | Anahtar kelime ve konum | Konum, yaş, cinsiyet, ilgi alanları |
| Reklam neye benzer? | Ağırlıkla metin | Fotoğraf, video, kaydırmalı gönderi, story |
| Nasıl ölçülür? | Google Ads dönüşüm takibi | Meta Pikseli ve reklam yöneticisi |
| En çok nerede işe yarar? | Acil ya da planlı ihtiyaç, randevu, teklif talebi | Görsel ürün, yeni açılış, kampanya ve duyuru |
Müşteriniz nasıl karar veriyor?
Her işletmeye uyan tek bir kural yoktur; ama müşterinin karar verme biçimi sağlam bir başlangıç noktasıdır.
"Hemen lazım" diyen müşteri
Klima servisi, çilingir, nakliyat, oto tamir, zirai makine servisi, veteriner… Müşteri telefonu alır ve arar. Google Ads arama kampanyaları ve telefon araması dönüşümleri bu grupta öne çıkar.
"Önce araştırayım" diyen müşteri
Diş kliniği, estetik uygulamalar, hukuk ve mali müşavirlik gibi alanlarda kişi önce arar, sonra siteyi ve yorumları inceler. Arama reklamı ile ayrıntılı hizmet sayfaları birlikte çalışır; Instagram tanınırlık ve güven tarafında destek olabilir.
"Gözüm gördü, istedim" diyen müşteri
Kafe, pastane, restoran, kuaför, tırnak ve dövme stüdyoları için Instagram ve Facebook reklamları ürünü göstermenin en doğal yoludur. "Manisa kahvaltı" gibi aramalarda görünmek için Google Ads tamamlayıcı olabilir. Sektöre özel örnekler: kafe, kuaför ve dövme stüdyosu web siteleri.
Satın alma birimi olan firma
Turgutlu'da üretim yapan bir yan sanayi firmasının ya da Soma'da maden ve enerji tesislerine hizmet veren bir tedarikçinin alıcısı genellikle ürün veya hizmet adıyla arar. Arama kampanyaları ve teknik bilgi veren açılış sayfaları daha uygun bir başlangıçtır.
Henüz adı duyulmamış yeni işletme
Kimse sizi tanımıyorken Instagram reklamlarıyla ilçenizde bilinirlik kazanmak, Google Ads ile de hizmetinizi arayanlara görünmek birlikte planlanabilir.
Bütçenin iki kalemi
Dijital reklamda iki ayrı ödeme vardır ve bunları en baştan ayırmak gerekir:
- Reklam bütçesi: Reklam gösterildiğinde ya da tıklandığında platformun aldığı tutar. Google Ads veya Meta hesabınızdaki ödeme yönteminden doğrudan platforma ödenir.
- Yönetim ücreti: Kampanyayı kuran, izleyen ve düzenleyen ekibe ödenen hizmet bedeli.
Rakamı belirlerken şu dört soruyu cevaplayın:
- Ne ölçülecek? Telefon araması, WhatsApp mesajı, rezervasyon ya da satış; hedef eylem baştan belli olmalı.
- Nereye gösterilecek? Tüm Manisa mı, yalnızca bulunduğunuz ilçe ve çevresi mi? Bölge daraldıkça bütçe daha yoğun kullanılır.
- Deneme ne kadar sürecek? İlk haftalarda hangi aramaların ve görsellerin işe yaradığı görülür; bütçe bu verilere göre artırılır, azaltılır ya da başka kampanyaya aktarılır.
- Sezon var mı? Tarım girdisi ve zirai makine satan işletmelerde ekim ve hasat dönemleri, kurslarda ve kırtasiyelerde okul dönemleri, pastane ve çiçekçilerde özel günler talebi değiştirir; bütçe de buna göre planlanabilir.
Reklamın vardığı yer: Açılış sayfası
Reklam ziyaretçiyi bir sayfaya taşır; o sayfanın hazırlığı sonucu doğrudan etkiler. Google Ads'te açılış sayfası deneyimi Kalite Puanı'nın bileşenlerinden biridir. "Turgutlu saç boyama" aramasından gelen kişiyi ana sayfaya değil, boya hizmetlerini, fiyat aralığını ve randevu düğmesini gösteren sayfaya götürmek hem kullanıcı hem reklam açısından daha anlamlıdır.
Bir açılış sayfası için kontrol listesi:
- Reklamda söylenen şey ilk ekranda görünüyor mu?
- Telefon, WhatsApp ve form tek dokunuşla kullanılabiliyor mu?
- Sayfa telefonda hızlı açılıyor ve rahat okunuyor mu?
- Adres, harita ve çalışma saatleri gibi güven veren bilgiler yer alıyor mu?
- Google etiketi ve Meta Pikseli eklenerek dönüşüm takibi kurulabiliyor mu?
Instagram profili de bir varış noktası olabilir; ama dönüşümü ölçmek, her hizmeti ayrı anlatmak ve arama reklamına alakalı bir sayfa sunmak web sitesiyle çok daha kolaydır. Hizmetlerini ayrı sayfalarda anlatan bir kurumsal web sitesi reklam için sağlam bir zemin oluşturur. Online satış yapıyorsanız her ürün sayfası zaten bir açılış sayfasıdır; ayrıntılar e-ticaret sitesi nasıl kurulur yazısında.
EC Yazılım ile reklam ve site bir arada
Reklamı, sosyal medyayı ve web sitesini aynı plan içinde ele almak, her birinin diğerini beslemesini sağlar. EC Yazılım olarak Turgutlu başta olmak üzere Manisa'daki işletmelerle WhatsApp üzerinden hızlı haberleşerek çalışıyoruz. Google Ads yönetimi kapsamında hesabı size ait olacak şekilde kuruyor; telefon, form ve WhatsApp dönüşümlerini tanımlıyor, konum ve anahtar kelime ayarlarını işletmenize göre yapıyoruz. Sosyal medya yönetimi kapsamında aylık içerik planı, paylaşım tasarımları ve hesap düzeni bizdedir; ücretli Instagram ve Facebook reklamlarının bütçesini ve kapsamını ayrıca konuşuyoruz. Reklamın gideceği sayfa eksikse onu da aynı ekip hazırlar; paketler web sitesi fiyatları, konsept tasarımlar tasarımlar sayfasında.
Hangi kanalla başlamanın size uygun olduğunu birlikte değerlendirmek için ne sattığınızı ve kime ulaşmak istediğinizi WhatsApp'tan ya da iletişim sayfasından anlatın.