Menü, masa talebi ve paket sipariş aynı sitede.

Turgutlu'da ya da Manisa'nın başka bir ilçesinde bir restoran web sitesine başlarken renk ve yazı tipinden önce bir soruyu cevaplamak gerekir: misafir bu sitede ne yapacak? Çoğunluk menüyü inceler, bir kısmı masa ayırtmak ister, bir kısmı da eve yemek söyler. Bu üç işin her birinin kendine ait bir yapısı vardır; birbirine bağlı kurulduklarında menüyü tek noktadan yönetmek mümkün olur.

Menüyü görsel değil, veri olarak girmek

PDF ya da fotoğraf hâlinde yüklenen bir menü ilk gün pratik görünür. Ancak her fiyat değişikliğinde dosyanın yeniden hazırlanması gerekir, telefon ekranında da yazılar zor seçilir. Bu yüzden menüyü tabak tabak giriyoruz: ad, fiyat, kısa açıklama, görsel ve kategori ayrı alanlarda tutulur. Bir fiyatı güncellediğinizde değişiklik menü sayfasına ve paket sipariş sepetine aynı anda yansır. O gün hazırlanamayan bir yemeği stokta yok diye işaretleyip siparişe kapatabilirsiniz.

Vegan, vejetaryen, acılı ve glütensiz simgeleri yemeklerin yanında yer alır. İçindekileri ve alerjenleri açıklama satırına yazmak, misafirin bu bilgiye siparişten önce ulaşmasını kolaylaştırır.

Masa talebi için ayrı alanlar

Sıradan bir iletişim formu masa talebinde işe yaramaz; "cumartesi akşamı altı kişiyiz" cümlesini mesaj metninden çekip çıkarmak vakit alır. Bu nedenle tarih, saat, kişi sayısı ve masa tercihi ayrı ayrı sorulur. Saat seçeneklerine yalnızca öğle ve akşam servis aralıklarınız eklenir, böylece mutfağın kapalı olduğu bir saat seçilemez. Doğum günü, mama sandalyesi veya alerji gibi bilgiler için ayrıca bir not alanı bulunur. Talepler e-postanıza düşer, panelde de aynı alanlarla saklanır; masayı onaylama kararı size aittir.

Paket siparişte kuralları önceden netleştirmek

Paket siparişte soruların çoğu bölge, en düşük tutar ve teslim saati üzerine gelir. Teslimat bölgesi servis verdiğiniz posta kodlarıyla tanımlanır; bunların dışındaki adresler gel-al seçeneğini kullanır. Adrese teslim için bir alt sipariş tutarı belirlenir, gel-alda bu sınır yoktur. Müşteri teslim ya da gel-al saatini ödeme sırasında seçer; geçmiş saatler listeden düşer, seçilen saat hem siparişte hem e-postada görünür. Ödeme tarafında havale/EFT ve kapıda ödeme kurulur; kartla ödeme için anlaştığınız sanal POS firmasının eklentisi bağlanır. Sepet ve ödeme altyapısıyla ilgili ayrıntıları e-ticaret sitesi sayfasında bulabilirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine göre çabuk bozulabilen malların teslimine dair sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasındadır. Siparişin iptali ve değiştirilmesiyle ilgili kendi kuralınızı sipariş sayfasına açıkça yazdığınızda müşteri bunu ödemeden önce öğrenmiş olur.

Saat, adres ve harita her sayfadan erişilebilir

Restoran sitelerinde en sık aranan bilgi açılış ve kapanış saatleridir. Salon ile paket servis farklı saatlerde çalışıyorsa her biri ayrı satırda gösterilir. Adresin hemen altında haritada açma bağlantısı, telefonda ise tek dokunuşla arayan bir düğme bulunur. Mutfak türünüzü, rezervasyon kabul ettiğinizi ve menü sayfanızın adresini bildiren yapılandırılmış veri de sayfalara eklenir.

Sadece masa talebi alıyorsanız

Paket servis vermeyen bir restoranın sepete ve ödeme altyapısına ihtiyacı olmaz; menü, masa talebi formu ve iletişim bilgileri kurumsal web sitesi paketiyle karşılanır. İki paket arasındaki farkı fiyatlar sayfasında karşılaştırabilir, menünüzü ve servis düzeninizi iletişim sayfası üzerinden bize iletebilirsiniz.